山东省青岛市即墨区 社保业务就近办 便民服务不打烊

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    山东省青岛市即墨区 社保业务就近办 便民服务不打烊

    发布日期:2023-10-15 13:01    点击次数:131

      “没想到在家门口就可以办理社保业务,真是太方便了!”家住山东省青岛市即墨区通济街道的王阿姨,拿着身份证走进与小区一路之隔的社会保险自助服务厅,根据屏幕提示,不到一分钟,就拿到了退休金发放明细表。“退休好多年了,一直想知道退休金到底包含什么,去市民大厅太远了,现在出门就能查,方便又快捷,真是把服务送到老百姓身边了!”

      为优化营商环境,提高政务服务便利度,即墨区积极推进“互联网+社保”政务服务模式,在青岛市率先建成24小时社保自助服务厅,打造速度与温度并存的政务服务。

      说起建设社会保险自助服务厅的初衷,即墨区人力资源和社会保障局相关人员介绍,自区社会保险服务窗口搬迁至创智新区新政务服务大厅后,曾有群众反映大厅离中心城区远、到窗口办事不便捷等问题。为此,即墨区以解决群众困难、疏通服务堵点为出发点,在中心城区择优选址,着手将社保服务地点由集中式大厅扩展到分布式小站,以方便为市民提供办理业务不请假、不取号、不排队的全天候便利服务。

      除了将办理窗口移至市民家门口外,可办理的业务也是丰富而多元的。为满足群众对办理社保业务的多元化需求,即墨区在一个站点一次性配备4台全新的第三代自助服务一体机。市民通过身份证或者社保卡,即可办理社保、就业、培训、资格认证等5大类业务,拥有多项社会保险信息查询和打印功能。

      “可以查询个人参保缴费信息、养老金发放明细,打印社会保险参保证明、个人权益记录单、参保凭证、企业退休待遇证等业务事项,基本覆盖了各项高频社保业务。”即墨区人力资源和社会保障局相关工作人员介绍,为了让服务内容进一步扩大,人力资源和社会保障局还积极对接税务部门,在自助厅内配备税务自助服务一体机,实现了社保自助业务和税费相关业务全覆盖。

      社会保险自助服务厅自2022年投入运行,累计服务群众3.5万余人次,有效解决了群众就近办理社保业务急难愁盼问题,真正实现了社保业务就近办、便民服务不打烊。



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